CASE STUDY     FLS – FAST LEAN SMART FÜR VONOVIA


OPTIMALE EINSATZ­PLANUNG FÜR VONOVIA FÜR DEN MOBILEN IMMOBILIEN­SERVICE


Branche: Facility Management
Produkt: FLS VISITOUR



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ÜBERBLICK

Herausforderungen
  • Steuerung von 1.190 Außendienstmitarbeitern in vier Einsatzgebieten
  • Installation auf mobilen Endgeräten (Tablets)
  • SAP-Integration

Lösungen
  • Erhebliche Kosteneinspa­rungen
  • Zuverlässiger FLS-Support
  • Verbesserung der Kundenbetreuung

Mehr Informationen:
www.vonovia.de
Die VONOVIA mit Hauptsitz in Bochum ist mit über 10.000 Mitarbeitern und rund 396.000 vermieteten und verwalteten Wohnungen das größte Wohnungsunternehmen und der größte private Vermieter Deutschlands.

Für eine effektive Verbesserung des Kundenservice und ein professionelles Eskalationsmanagement mit möglichst geringem Personaleinsatz setzt VONOVIA auf FLS VISITOUR: Mit Hilfe der innovativen Software von FLS werden weitgehend ohne den Einsatz von Disponenten ca. 70 regionale Teams mit insgesamt 1.190 Außendienstmitarbeitern (Objektbetreuer, Kfm. Bewirtschafter, Techniker, Vermieter) in vier Einsatzgebieten …

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