CASE STUDY FLS – FAST LEAN SMART FÜR VONOVIA

OPTIMALE EINSATZPLANUNG FÜR VONOVIA FÜR DEN MOBILEN IMMOBILIENSERVICE

Branche: Facility Management
Produkt: FLS VISITOUR

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ÜBERBLICK

Herausforderungen

Steuerung von 1.190 Außendienstmitarbeitern in vier Einsatzgebieten
Installation auf mobilen Endgeräten (Tablets)
SAP-Integration

Lösungen

Erhebliche Kosteneinsparungen
Zuverlässiger FLS-Support
Verbesserung der Kundenbetreuung

Mehr Informationen:
www.vonovia.de

Die VONOVIA mit Hauptsitz in Bochum ist mit über 10.000 Mitarbeitern und rund 396.000 vermieteten und verwalteten Wohnungen das größte Wohnungsunternehmen und der größte private Vermieter Deutschlands.

Für eine effektive Verbesserung des Kundenservice und ein professionelles Eskalationsmanagement mit möglichst geringem Personaleinsatz setzt VONOVIA auf FLS VISITOUR: Mit Hilfe der innovativen Software von FLS werden weitgehend ohne den Einsatz von Disponenten ca. 70 regionale Teams mit insgesamt 1.190 Außendienstmitarbeitern (Objektbetreuer, Kfm. Bewirtschafter, Techniker, Vermieter) in vier Einsatzgebieten …

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