CASE STUDY     FLS – FAST LEAN SMART 


OPTIMALE EINSATZ­PLANUNG FÜR VONOVIA FÜR DEN MOBILEN IMMOBILIEN­SERVICE


Branche: Facility Management
Produkt: FLS VISITOUR
Die VONOVIA mit Hauptsitz in Bochum ist mit über 10.000 Mitarbeitern und rund 396.000 vermieteten und verwalteten Wohnungen das größte Wohnungsunternehmen und der größte private Vermieter Deutschlands.

Für eine effektive Verbesserung des Kundenservice und ein professionelles Eskalationsmanagement mit möglichst geringem Personaleinsatz setzt VONOVIA auf FLS VISITOUR: Mit Hilfe der innovativen Software von FLS werden weitgehend ohne den Einsatz von Disponenten ca. 70 regionale Teams mit insgesamt 1.190 Außendienstmitarbeitern (Objektbetreuer, Kfm. Bewirtschafter, Techniker, Vermieter) in vier Einsatzgebieten …

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