CASE STUDY     PORTATOUR / IMPACTIT FÜR SAMSUNG 

 

 

DEN POINT-OF-SALE OPTIMIERT BESUCHEN DANK DER AUTOMATISCHEN TOURENPLANUNG VON PORTATOUR

Branche: Elektronikhandel
Produkt: portatour®-Anywhere




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ÜBERBLICK

Herausforderungen

  • Suboptimale Besuchsplanung, geringe Verknüpfung mit den strategischen Zielen
  • Vorausplanung in Excel mit wenig Flexibilität und Reaktionsgeschwindigkeit bei Änderungen
  • Controlling-Möglichkeiten unterentwickelt, wenig aussagekräftige Reportings

Lösungen

  • Umstellung auf automatische Besuchs- und Tourenplanung mit portatour®
  • Kilometeroptimierte Touren und smarte Außendienstplanung mit den gewünschten Besuchsintervallen und Warnungen bei überfälligen Besuchen
  • Schnelle Reaktionsfähigkeit bei veränderten Aufgabenstellungen
  • Transparentes Reporting an die Verkaufsleitung

Mehr Informationen:
www.samsung.com/de

Samsung Electronics ist der größte Fernseher- und Mobiltelefon-Hersteller der Welt und beschäftigt 286.000 Menschen. In der Schweiz beschäftigt Samsung Electronics in Zusammenarbeit mit der Firma X-Tool Services (Schweiz) AG Mitarbeiter im Außendienst, um die Beziehungen zu ihren Einzelhandelspartnern zu pflegen, deren Verkaufsmitarbeiter zu schulen, den Mitbewerb zu beobachten und die optimale Präsentation der Samsung-Produkte am Point-of-Sale (POS) sicherzustellen. Die Präsenz am POS ist für Endkunden essenziell, um Samsung-Produkte vor dem Kauf kennen zu lernen.

Vor portatour® waren die Außendienstmitarbeiter allein für die Routenplanung zu ihrem Pool von Handelspartnern verantwortlich. Die Verteilung der Besuche entsprach allerdings nicht den strategischen Zielen und war oft suboptimal. Persönlich favorisierte Kunden wurden häufig besucht, andere Kunden blieben hingegen …

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