CASE STUDY     MOBILEX 


UMSTELLUNG DER PERSONAL­EINSATZ­PLANUNG AUF EIN FIELD SERVICE MANAGEMENT-SYSTEM FÜR MELITTA PROFESSIONAL COFFEE SOLUTIONS

Melitta Professional Coffee Solutions ist Teil der Unternehmensgruppe Melitta und der Spezialist für professionelle Kaffeeversorgung in der Gastronomie und Hotellerie. Zum Unternehmen gehören die Schweizer Cafina AG sowie Tochtergesellschaften in Österreich, Frankreich, in den Niederlanden und USA, Großbritannien, Japan sowie Vertriebspartner weltweit. Für die Bearbeitung von Wartungs- und Reparaturfällen an Melitta-Kaffeemaschinen bietet der unternehmenseigene Kundendienst einen Service an 365 Tagen im Jahr.

Das Kerngeschäft ist die Herstellung und der weltweite Vertrieb von Filterkaffee-Maschinen und vollautomatischen Kaffeemaschinen zur Herstellung von Kaffeespezialitäten. Darüber hinaus verfügt Melitta Professional Coffee Solutions über einen eigenen, internationalen Kundendienst …

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