CASE STUDY     PORTATOUR / IMPACTIT FÜR MIWA 

 

BIS ZU 3 ZUSÄTZLICHE BESUCHE PRO TAG, WENIGER KILOMETER UND 3 STUNDEN WENIGER PLANUNGSAUFWAND PRO WOCHE


Branche: Kfz-Reparaturen und -Ersatzteilehandel
Produkt: portatour®-Anywhere




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ÜBERBLICK

Herausforderungen

  • Hoher manueller Aufwand und zeitintensive Prozesse in der Tourenplanung
  • Lange Fahrtzeiten der Außendienstmitarbeiter
  • Weitläufige Vertriebsgebiete von urbanen Ballungszentren bis ländlich geprägten Gegenden


Lösungen

  • Umstellung der Besuchsplanung auf die digitale Tourenplanung mit portatour®
  • Perfekte Kombination aus Tourenoptimierung und CRM-Funktionalitäten
  • Bis zu 2.500 zusätzliche Besuche pro Jahr und 15–18 % weniger Fahrtkilometer


Mehr Informationen:
www.miwa.org.za

MIWA ist der südafrikanische Verband der Kfz-Werkstätten und der größte Handelsverband der Retail Motor Industry Organisation (RMI). Er dient als Sprachrohr für unabhängige Werkstätten auf dem Ersatzteilmarkt und vertritt landesweit mehr als 2.500 Unternehmen. MIWA hält seine Mitglieder über neue Entwicklungen auf dem schnelllebigen Reparatur- und Ersatzteilmarkt auf dem Laufenden. Der Verband stellt auch sicher, dass Fahrzeuge nach gewissen Standards repariert werden. Dadurch halten sie länger, bringen bessere Leistung und sorgen so für Sicherheit auf den Straßen Südafrikas.

Das Geschäftsmodell von RMI und MIWA basiert hauptsächlich auf Mitgliedsbeiträgen. Die Bindung bestehender und Gewinnung neuer Mitglieder sind deshalb entscheidend. Die Außendienstmitarbeiter spielen eine zentrale Rolle …

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